请检查手机网络是否通畅，您可以稍后重试或者联系客服。

若打开柜门后发现柜内存有物品，请闭合柜门并联系场所负责人。

请检查箱门或者锁扣有无异物卡住，如锁具损坏可更换箱门或者联系客服。

寄存柜使用账号绑定（微信或者支付宝账号），您可使用亲友手机或者更换其他手机登入自己账号扫码即可开箱取物。

请检查存物与取物是同一账号（中途有无切换账号），打开柜门时能够听到开门声，但是门没有打开，有可能是门被卡住，你可尝试压一下柜门，然后再次进行开门操作。

请重新操作选择原来箱门取物，或者联系客服。

请于次日8：30-17:30联系客服（0571-85367688）申请退款；如您还需继续存物，请选择其他箱门重新扫码存物。